Recogidas

Si tienes una incidencia con tu pedido tendrás que dejar constancia a través de nuestra página web. Accediendo a tu Panel de Control, abriendo una incidencia y adjuntando imágenes de la misma. 

En caso de tener que recogerte el pedido para realizar alguna modificación o arreglo, es muy importante que el pedido esté bien embalado para que nos llegue tal cual se entregó, evitando así posibles daños en el transporte. La agencia de transportes pasará a retirarlo de la dirección facilitada y una vez quede efectuado el arreglo, procederemos a reenviarlo. 

Los horarios de recogida están sujetos a condiciones de transporte y suelen oscilar entre las 9:00h y las 19:00h. Nuestra agencia de transportes trabaja por ruta, no por franja horaria, por lo que el horario es aproximado. Si tiene algún problema con el horario, puedes contactar con nosotros para que te indiquemos cómo proceder para poder acercar tu paquete a un punto de recogida de la agencia. 

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